Privacy Beleid
Play Globe Hub
Versie: 2.0
Over ons privacybeleid
Play Globe Hub geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze website verzamelen.
Wij stellen uw gegevens nooit zonder geldige reden ter beschikking aan derden voor commerciële doeleinden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van Play Globe Hub. De ingangsdatum voor de geldigheid van dit privacybeleid is 01-01-2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij over u verzamelen, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie deze gegevens eventueel worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke manier wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Dan kunt u contact met ons opnemen via contact@playglobehub.com.
Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze laten opslaan, welke beveiligingsmaatregelen wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk kunnen zijn.
Webwinkelsoftware
Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, kunnen met Shopify worden gedeeld.
Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en om de werking van onze webwinkel mogelijk te maken. Shopify gebruikt uw gegevens niet voor eigen commerciële doeleinden.
Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen. Shopify kan gebruikmaken van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software en de website.
Social media en advertenties
Wanneer u onze webshop bezoekt of ons volgt via social media, kunnen wij bijhouden welke content, producten of advertenties u interessant vindt. Dit doen wij om onze website, advertenties en communicatie te verbeteren.
Wij kunnen gebruikmaken van advertentieplatformen zoals:
- TikTok
- Google
Deze platformen kunnen gebruikmaken van cookies, pixels of vergelijkbare technieken. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld advertenties tonen aan mensen die onze website eerder hebben bezocht of interesse hebben getoond in onze producten.
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij, indien nodig, toestemming voor het plaatsen van marketingcookies.
Payment processors
Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van betaalproviders.
Deze betaalproviders verwerken onder andere uw naam, adresgegevens, woonplaatsgegevens, e-mailadres en betaalgegevens, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardgegevens.
Deze partijen nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is of wettelijk verplicht is.
Zodra de definitieve betaalproviders bekend zijn, kunt u deze hier invullen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Mollie
- Stripe
- Shopify Payments
- PayPal
- Klarna
Verzenden en logistiek
Voor het bezorgen van uw bestelling maken wij gebruik van verzend- en logistieke partners. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij bepaalde gegevens met deze partijen delen.
Hierbij gaat het bijvoorbeeld om:
- Naam
- Adres
- Woonplaats
- Land
- E-mailadres
- Telefoonnummer, indien nodig voor levering
- Bestelinformatie die nodig is voor verzending
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te kunnen bezorgen en om u eventueel trackinginformatie te sturen.
Verzendpartners
Aangezien Play Globe Hub wereldwijd verzendt, kunnen afhankelijk van het land verschillende lokale of internationale verzendpartijen betrokken zijn bij de levering.
Boekhouding en administratie
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van boekhoudsoftware of administratieve dienstverleners.
Wij kunnen hiervoor uw naam, adresgegevens, woonplaatsgegevens, e-mailadres en details met betrekking tot uw bestelling verwerken.
Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen, betalingen en wettelijke boekhoudverplichtingen.
Onze boekhoudkundige partners zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Reviews
Reviews op onze website
Wij kunnen klanten vragen om een review achter te laten over hun ervaring met Play Globe Hub of Glowfy’s Neonlight™.
Wanneer u een review achterlaat, kunnen wij gegevens verwerken zoals:
- Naam
- Land
- Reviewtekst
- Beoordeling
- Eventueel bestelnummer of e-mailadres ter verificatie
Wij gebruiken deze gegevens om reviews te tonen op onze website en om de betrouwbaarheid van klantbeoordelingen te waarborgen.
Externe reviewplatformen
Indien wij gebruikmaken van externe reviewplatformen zoals trustpilot, kunnen deze partijen bepaalde persoonsgegevens verwerken. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn om uw review aan een bestelling te koppelen of om misbruik te voorkomen.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd verband houdt met uw bestelling, uw gebruik van onze website of uw contact met ons.
Wij gebruiken uw gegevens onder andere voor:
- Het verwerken van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Het verzenden van producten
- Het versturen van orderbevestigingen
- Het leveren van klantenservice
- Het verwerken van retouren
- Het verbeteren van onze website
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het tonen van relevante advertenties, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt met het doel onze website en dienstverlening te verbeteren.
Hierbij kunt u denken aan:
- IP-adres
- Webbrowser
- Besturingssysteem
- Apparaattype
- Bezochte pagina’s
- Klikgedrag
- Tijdstip van bezoek
Deze gegevens helpen ons om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en waar wij verbeteringen kunnen aanbrengen.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Play Globe Hub op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties.
In een dergelijk geval zijn wij verplicht uw gegevens te delen. Binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt, zullen wij zorgvuldig omgaan met dergelijke verzoeken.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.
Bestelgegevens, facturen en administratieve gegevens bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is. In veel gevallen geldt hiervoor een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Gegevens die nodig zijn voor klantenservice, retouren of garantie bewaren wij zolang dit noodzakelijk is om uw verzoek te kunnen behandelen.
Wanneer u aangeeft dat u niet langer wilt dat wij bepaalde gegevens bewaren, behandelen wij dit verzoek als een vergeetverzoek, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.
Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese privacywetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt.
Inzagerecht
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien. U kunt hiervoor een verzoek sturen naar contact@playglobehub.com.
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Rectificatierecht
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten aanpassen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via contact@playglobehub.com.
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken wanneer u daar een geldige reden voor heeft.
U kunt hiervoor een verzoek sturen naar contact@playglobehub.com.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in een gestructureerde, gangbare en leesbare vorm te ontvangen.
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via contact@playglobehub.com.
Recht van bezwaar
U heeft in bepaalde gevallen het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Play Globe Hub.
Als u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking staken, tenzij wij een wettelijke of zwaarwegende reden hebben om de gegevens toch te blijven verwerken.
Recht om toestemming in te trekken
Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.
Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.
Klacht indienen
U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een onjuiste manier verwerken.
Cookies
Algemeen
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt dit zelf wijzigen via de instellingen van uw browser.
Bij uw eerste bezoek aan playglobehub.com informeren wij u over het gebruik van cookies. Waar nodig vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.
Wanneer u cookies blokkeert of verwijdert, kan het zijn dat onze website minder goed werkt of minder gebruiksvriendelijk wordt.
Functionele cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld:
- De inhoud van uw winkelwagen
- Uw taalinstellingen
- Uw cookievoorkeuren
- Informatie die nodig is om de website correct te laten functioneren
Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goed werkende webshop.
Analytische cookies
Wij kunnen gebruikmaken van analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien:
- Hoe vaak pagina’s worden bezocht
- Welke pagina’s populair zijn
- Waar bezoekers afhaken
- Hoe de website technisch presteert
Deze gegevens gebruiken wij om onze website en dienstverlening te verbeteren.
Google Analytics
Via onze website kunnen cookies worden geplaatst van Google als onderdeel van de Google Analytics-dienst.
Wij gebruiken Google Analytics om rapportages te krijgen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Waar mogelijk stellen wij Google Analytics privacyvriendelijk in.
Wij gebruiken de verzamelde informatie uitsluitend om onze website te verbeteren en beter af te stemmen op onze bezoekers.
Marketingcookies
Wij kunnen gebruikmaken van marketingcookies om advertenties relevanter te maken. Deze cookies kunnen worden geplaatst door bijvoorbeeld Meta, TikTok, Pinterest of Google.
Met marketingcookies kunnen wij onder andere:
- Advertenties tonen aan mensen die onze website hebben bezocht
- Campagnes meten en verbeteren
- Beter begrijpen welke advertenties resultaat opleveren
- Relevante content tonen op externe platformen
Marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer hiervoor toestemming is gegeven, voor zover dit wettelijk vereist is.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht om dit privacybeleid te wijzigen.
Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde persoonsgegevens verwerken, dan brengen wij u daarvan op de hoogte wanneer dit wettelijk vereist is.
Contactgegevens
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van één van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.
Play Globe Hub
Website: playglobehub.com
E-mail: contact@playglobehub.com
Adres: Dokter de brouwerlaan 20, 5283ED, Boxtel
KvK-nummer: 42068712
Laat deze tekst voor publicatie nog even juridisch controleren, vooral omdat Play Globe Hub wereldwijd wil verkopen en er dan mogelijk ook internationale privacyregels of aanvullende cookie-instellingen kunnen gelden.
